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不正使用防止への取り組み

カード不正使用の未然防止にご協力をお願いいたします

昨今、クレジットカードの偽造、盗難、詐欺などによるカード犯罪被害が増加しております。 当社では、ご利用状況のモニタリング(不正使用の監視)を行っております。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、安心して東武カードをご利用いただくため、以下の取り組みにご理解とご協力をお願いいたします。

1.カードのご利用を保留させていただく場合がございます

モニタリングにより、第三者による不正使用の可能性があると当社が判断した場合、お客様のカードのご利用を一時的に保留させていただくことがございます。

2.当社より、お客様へご利用確認の連絡をさせていただく場合がございます

カードのご利用がご本人によるものであることを確認するため、お客様へご連絡させていただく場合がございます。

3.カード番号の変更をお願いする場合がございます

第三者による不正使用の可能性がある場合、後の被害を回避するため、お客様のカード番号の変更(再発行)をお願いする場合がございます。

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