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紛失・盗難にあわれたとき
- 東武カードの紛失・盗難にあわれた際には、至急下記までご連絡ください。その後、当社所定の「紛失・盗難届」をご提出いただきます。また、警察への届出が必要となりますので、最寄りの警察署・交番までお届けください。（東武カードPASMOについては、PASMO取扱事業者の駅にも必ず申し出を行ってください。）
不正使用による補償については、お届け日の前日より起算し、60日前にさかのぼり、その日以降に発生した損害について、会員規約に従い弊社が責任をお引受けいたします。
- カードの再発行は､｢紛失･盗難届｣のご提出後となります｡なお､所定の再発行手数料を申し受けます｡（東武カードPASMOにはPASMOが定める手数料も別途お支払いいただきます。）
18:30以降のカード紛失・盗難の連絡先
- 03-5396-6569（月〜土 18:30〜21:00 日曜18:30〜20:00）
- 03-3981-7111（月〜土 21:00〜9:45 日曜20:00〜9:45）
電話番号はおかけ間違いのないようご注意ください。
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