東武鉄道の定期券購入や東武百貨店のお買い物でポイントがたまる東武カード入会はこちら
現在停止中
WEBサービスにご登録いただくと、ご利用明細のほか、ポイント残高照会、ポイント交換サービス、メールマガジンサービスをご利用いただけます。
2025.02.26更新
個人情報の取り扱いについて
株式会社東武カードビジネス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を安全かつ大切に保管し、適切に利用することを最も重要な責務と認識し、以下の方針に従い、個人情報の保護に誠実に努め、お客様から信頼を得られる企業を目指します。
当社は、お客様の個人情報保護のため、「個人情報の保護に関する法律」等の各種関連法令、関係省庁等の個人情報保護に関するガイドライン、認定個人情報保護団体制定の自主ルールおよび社内規程等を遵守した業務運営に努めます。
当社はお客様の個人情報を次の範囲で収集・保有いたします。
一般に公開された情報を除き、お客様のご同意なくお客様の個人情報を収集することはございません。
お客様から提供していただいた情報は、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、クレジット業務に係る与信業務・債権管理業務をはじめ東武カード会員規約（約款）、各種申込書等に記載され、且つ予めお客様の同意をいただいた目的範囲内で利用させていただきます。
また、TOBU POINT サービス規約、TOBU POINT マイページ利用規約、TOBU POINT アプリ利用規約に記載され、且つお客様の同意をいただいた目的の範囲内で、ポイントおよびマイルの付与、計算、利用等、TOBU POINT のサービスを提供させていただくためなどに利用させていただきます。
東武グループとの共同利用については会員規約、TOBU POINT マイページ利用規約、申込書等に記載され、且つ予めお客様の同意をいただいた目的範囲内で利用させていただきます。
法令に定める場合を除き、原則として、お客様のご同意なくお客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。
当社は、お客様の適正な与信判断のために、原則としてお客様の同意を得て加盟する個人信用情報機関および当該機関が提携する個人信用情報機関に照会し、登録されている情報を利用します。また、お客様の個人情報を当社が加盟する個人信用情報機関に提供し、登録します。
当社は、個人情報の厳正な管理のもと、不当なアクセスまたは紛失、破壊・改ざん・漏洩等の危険防止のための安全対策に努めます。
当社は、お客様の個人情報を厳正に保護するために、個人情報の取り扱いに関する各種関連法令等を遵守するとともに、社員の教育、啓発とシステム面、事務面の継続的な見直しを図ります。
当社は、お客様からお預かりした情報の処理を外部企業に委託する場合がございます。その場合は個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護についての取り決めを含む契約を締結する等必要な措置を講じます。
当社は、お客様が、当社が保有する個人情報について開示を希望される場合には、当社所定の手続きに基づき誠実に対応いたします。また、開示の結果、万一登録内容に誤り等がある場合には、速やかに訂正または削除をいたします。
当社は、定期的に監査を行い、この方針を実践遵守することに万全を尽くします。
当社は、個人情報の取り扱いに関する各種関連法令等に則した方法で匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）への加工を行います。
2005年3月1日
改定 2017年8月24日
改定 2020年11月1日
改定 2022年4月1日
株式会社東武カードビジネス
代表取締役社長 鈴木 熊野
個人情報に関するお問合せ先
（ご意見・ご要望・苦情等のお申出先）
電話番号 | 03-5396-6561 | 03-5396-6561 |
|---|---|---|
受付時間 | 10:00～17:00 (年中無休ただし1/1は除く) 10時～12時および16時～17時はつながりにくい場合があります。 |
東武カードビジネス サービス担当
※宣伝印刷物の送付について
当社から、送付している宣伝印刷物等についてご希望されないお客様は、送付中止を申し出ることができます。ただし、各取引の規約等に基づき送付されるご利用代金明細書等に記載または同封される宣伝印刷物等は除きます。
株式会社東武カードビジネス
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-1-25
代表者：取締役社長 鈴木 熊野
| 個人情報を利用する当社の業務 |
|---|
| クレジットカード、ショッピングクレジットによる信用購入あっせん業務及びクレジットカード等による金銭貸付業務並びにポイントサービスに関する業務 |
| 利用目的 | 利用する個人情報 | |
|---|---|---|
| (1) | 当社との各取引（申込を含む）の与信判断及び与信後の管理のため。 ※利用の一例：支払能力に関する情報の収集、契約等の判断、取引における期日管理、与信枠の見直し、利用代金明細書送付等。 |
①.②.③.④ ⑤.⑥.⑦.⑧ |
| (2) | 当社との各取引（申込を含む）の適正な与信判断のため、当社が加盟する個人信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の収集および加盟店会員に対する当該情報の提供を業とする者）及び当該機関が提携する個人信用情報機関に照会し登録されている情報を利用する場合。また、取引(申込を含む)に係る情報を当社が加盟する個人信用情報機関に提供、登録し、当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により利用される場合。
※利用の一例：支払能力に関する情報の収集、クレジット契約の申込があった事実の照会及び登録、客観的な取引事実の照会及び登録等。 |
①.②.③.④ |
| (3) | クレジットカード取引に係る基本的な機能・TOBU POINTサービス等付帯サービスの提供のため。 | ①.②.⑨ |
| (4) | 当社事業における新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス、催事、各種ご優待等のお知らせのため。 | ①.②.⑨ |
| (5) | 当社事業における宣伝物・印刷物の送付・電話等による営業案内のため。 | ①.②.⑨ |
| (6) | 当社事業における市場調査、商品開発、催事計画その他マーケティングのための各種調査・分析のため。 | ①.②.⑨ |
| (7) | TOBU POINTのサービスにサービスを提供する東武グループ各社、カード加盟店等の外部から当社が受託して行う当社以外の宣伝物・印刷物の送付・電話等による営業案内のため。 | ①.②.⑨ |
| (8) | 信用供与事業に関する債権管理業務の一部または全部を、当社の委託先企業に提供し、当該受託先企業が受託の目的に限って利用するため。 | ①.②.③.④ ⑤.⑥.⑦.⑧ |
| (9) | 事務（コンピューター事務、代金決済事務等及びこれらに付随する事務等）を第三者に業務委託するため。 | ①.②.③ ④.⑦.⑨ |
| (10) | 当社および東武グループ各社が上記（(3)～(6)）と同一の目的で共同利用を行うため。 | ①.②.⑨ |
| (11) | 上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため。
※利用の一例：犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行、訴訟への対応等 |
①.②.③.④.⑤ ⑥.⑦.⑧.⑨ |
※本人開示制度等を定めています、以下をご覧下さい。
※開示の手続きを希望される方は当社担当（下記の「受付問合せ窓口」参照）まで事前にご連絡下さい。当社所定の書面による開示手続きをお願いする場合の詳しい必要事項などをご案内させていただいた上で、ご対応させていただきます。
※以下の２つの方法（顔写真つき・顔写真なし）のうち、いずれかをご選択下さい。
【ご注意】確認書類は、いずれも有効期限内のもの、または現在有効なもの
| 郵送の場合 | 各書類のコピーを送付してください。ただし、住民票の写し、戸籍謄本（抄本）は原本を送付して下さい。 ※顔写真、氏名、生年月日、および住所など記載内容がはっきり分かるようにコピーをしてください。 |
|---|---|
| 来社の場合 | 各書類の原本をお持ち下さい。 |
※注1：東武カードでの本人確認は来社の場合に限り、郵送での本人確認書類としては受付できません。
※注2：但し、(2)と(3)の2点の組合せでは受付できません。
| a.開示手数料（1回） | 書面：1,100円（税込）、電子媒体（CD-ROM等）：1,650円（税込） |
|---|---|
| b.お支払方法 | 東武カードによる引落しまたは現金書留もしくは郵便局の小為替 |
開示の結果、登録されている内容について事実と異なるときや、覚えのない情報が登録されているなどの場合には、その内容について当社に対し訂正または削除等の申出を行うことができます。当社は申出の内容について調査を行い、その結果をご報告いたします。
電話番号 | 03-5396-6561 | 03-5396-6561 |
|---|
株式会社東武カードビジネス サービス担当
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。
当社は、個人情報の取り扱いに関する各種関連法令等に則した方法で匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）への加工を行います。
個人情報の取扱いに関する同意条項第2条第2項（共同利用）に記載する東武グループ各社の範囲及びその事業内容は､下記の通りです｡
2005年3月1日
| 東武グループ各社 | 事業内容 |
|---|---|
| 東武鉄道株式会社 | 鉄道事業､分譲事業､賃貸事業､レジャー事業など |
| 株式会社東武百貨店 | 百貨店業など |
| 株式会社東武宇都宮百貨店 | 百貨店業など |
当社は、クレジットカード契約等の各取引の規約（約款）に基づくご利用代金引落しに係る口座振替事務の目的で、お客様から預貯金口座振替依頼書の提出をしていただき、当該口座振替依頼書に記載された名義人氏名、金融機関名、取引店名、預金種目、口座番号等の情報を収集いたします。
当社は、未成年者からのTOBU POINTサービス申込にあたり、親権者の同意確認を行わせていただく場合、同意確認の目的で親権者本人の氏名・電話番号・続柄等を収集いたします。
改正割賦販売法の規定により、当社はクレジットカード番号等の安全管理のために必要な措置を講ずることが義務付けられました。 この法律の規定に基づいて、加盟店の皆様へ下記の点についてご案内させていただきます。
貴社または貴社の委託先でクレジットカード番号等の漏洩や紛失等の事故が発生した場合には、速やかに下記あてにご連絡をお願いします。
漏洩・紛失等が発生した場合の連絡先
電話番号 | 03-5396-6561 | 03-5396-6561 |
|---|---|---|
受付時間 | 10:00～17:00 (年中無休ただし1/1は除く) 10時～12時および16時～17時はつながりにくい場合があります。 |
株式会社東武カードビジネス サービス担当
貴社または貴社の委託先でクレジットカード番号等の漏洩や紛失等の事故が発生した場合、当社は貴社または貴社の委託先に対して、類似の漏洩・紛失等の事故が発生しないための対応措置を指導させていただきます。
上記内容については貴社より貴社の委託先に対してもご案内をお願いいたします。