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2024.11.05更新
昨今、クレジットカードの偽造、盗難、詐欺などによるカード犯罪被害が増加しております。 当社では、不正検知システムでご利用状況のモニタリング(不正使用の監視)を行っております。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、安心して東武カードをご利用いただくため、以下の取り組みにご理解とご協力をお願いいたします。
モニタリングにより、第三者による不正使用の可能性があると当社が判断した場合、お客様のカードのご利用を一時的に保留させていただくことがございます。
※家電、チケット類、旅行関係のインターネット決済、デジタルコンテンツ(ゲーム課金など)、海外のインターネット決済などにつきましては、不正使用が多く、保留となる場合がございます。
上記でのご決済を予定されている方、また高額な決済を予定されている方、海外渡航をご予定されている方は、事前にご連絡をお願いいたします。
※お取り引きの保留にともなう金品、ポイントの補填、または弊社による商品購入の再手続きなどについては、対応いたしかねますので、ご了承ください。
カードのご利用がご本人によるものであることを確認するため、お客様へご連絡させていただく場合がございます。
《お電話でご連絡する場合》
《SMSでご連絡する場合》
《お手紙でご連絡する場合》
第三者による不正使用の可能性がある場合、後の被害を回避するため、お客様のカード番号の変更(再発行)をお願いする場合がございます。
インターネットでのお買い物をより安心・安全にご利用いただくために、本人認証サービス(3Dセキュア)への登録をお願いいたします。