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よくあるご質問

TOBU POINT アプリ・マイページについて

「お客様番号」とは何ですか？どこで確認できますか？
TOBU POINT マイページへ東武カードを登録する際や、東武ネット会員サービスで
ポイント連携する際などに必要な10桁の数字です。東武カードの券面に記載されております。
記載がない場合は、以下の方法でご確認いただけます。
・東武カードご利用代金明細書でのご確認（オモテ面、右側中段に記載しております）
・東武カードWEBサービスでのご確認
TOBU POINT マイページとは何ですか？登録すると、どのようなサービスが受けられますか？
TOBU POINTの残高・履歴の確認、東武カード・PASMOの登録が行えます。
TOBU POINT マイページはどこから登録できますか？
こちらからご登録をお願いいたします。
TOBU POINT マイページに東武カードが登録できないのですが。
東武カードへお届けの情報とマイページへご登録の情報が一致しない場合、ご登録いただけません。
また、家族カードはマイページへご登録いただけません。
 
TOBU POINT アプリとは何ですか？どのような機能がありますか？
ポイントの残高や履歴の確認、ポイントがたまるゲーム、TOBU POINT 加盟店からのお得な情報やクーポンを獲得する機能等がございます。
TOBU POINT マイページとアプリは何が違いますか？
表示される情報（ポイント数や登録のご住所・お名前など）は同一です。同一のID・パスワードでログインできます。
アプリではマイページの機能に加え、クーポンなどの各種サービス・特典がご利用いただけます。
※一部、アプリで表示されない情報もございます。その場合はマイページにてご確認ください。
TOBU POINT アプリは無料で利用できますか？
無料でご利用いただけます。
アプリご利用にあたっての通信費はお客様のご負担となります。
TOBU POINT アプリは、東武カードを持っていなくても利用できますか？
ご利用可能ですが、東武カードをお持ちであればより便利にご利用いただけます。
TOBU POINT アプリをアンインストールすると、ためたポイントはどうなりますか？
お使いのスマートフォンからアプリを削除してもTOBU POINTは退会となりません。たまったTOBU POINTは引き続き有効です。
「アプリ会員番号」とは何ですか？どこで確認できますか？
アプリのトップページに表示される、2から始まる10桁の数字です。お客様固有の番号となり、変更されません。

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